Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nj888

Chào mừng bạn đến với nj888 — nền tảng cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người chơi Việt Nam. Văn bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và nj888 ("Công ty", "chúng tôi") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại nj888.cam và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của nj888.

Trong phạm vi văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "Nền tảng" là toàn bộ website nj888.cam, ứng dụng di động iOS và Android, cùng mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan do Công ty vận hành.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được đăng ký bởi Người dùng trên Nền tảng, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực" là tiền VNĐ do Người dùng nạp vào tài khoản và chưa được sử dụng để đặt cược.
• "Số dư thưởng" là tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả hành động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và hoàn trả diễn ra trong tài khoản.
• "Nội dung" là toàn bộ văn bản, hình ảnh, dữ liệu, tỷ lệ cược, kết quả trận đấu và thông tin khác xuất hiện trên Nền tảng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nj888, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. nj888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
2. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ đang sử dụng.
3. Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn Nền tảng. Việc sở hữu nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
4. Không thuộc danh sách người bị hạn chế hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống.
5. Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bên thứ ba hay tổ chức nào khác.

nj888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp bản sao CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn thành xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng rút tiền cho đến khi thủ tục hoàn tất.

nj888 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán được cấp phép và tích hợp chính thức trên Nền tảng.

Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc về tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ đã đăng ký trên hồ sơ nj888. nj888 không chấp nhận rút tiền sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ lý do nào.

Yêu cầu rút tiền từ số dư thưởng chỉ được xử lý sau khi Người dùng đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên Nền tảng nj888 đều chịu sự điều chỉnh bởi các quy tắc chung dưới đây, cùng với quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, casino, slot, đá gà, xổ số):

• Lệnh cược được xác nhận thành công khi hệ thống gửi thông báo xác nhận đến tài khoản người dùng và số dư tương ứng đã được khấu trừ.
• Người dùng không thể hủy lệnh cược đã được xác nhận, trừ trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy bởi nhà tổ chức.
• Nếu trận đấu bị hoãn và không diễn ra trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm dự kiến ban đầu, lệnh cược liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả về số dư thực của tài khoản.
• nj888 có quyền điều chỉnh hoặc hủy lệnh cược được đặt do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo bị hiển thị sai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Kết quả cược cuối cùng được xác định dựa trên kết quả chính thức của cơ quan/tổ chức điều hành sự kiện. Kết quả phát sóng trực tiếp chỉ mang tính tham khảo.
• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó, không phụ thuộc vào việc tỷ lệ thay đổi sau đó.

nj888 áp dụng hạn mức cược tối đa cho từng loại thị trường và từng sự kiện cụ thể. Hạn mức này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và sẽ được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

nj888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng, nhưng các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần trên mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng sẽ được cộng vào số dư thưởng (không phải số dư thực) và chỉ có thể rút sau khi hoàn thành vòng cược yêu cầu.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể.
• Các cược đặt trên trò chơi có đóng góp dưới 100% vào vòng cược (ví dụ: một số bàn baccarat hoặc blackjack) sẽ được quy định rõ trong điều khoản từng khuyến mãi.
• nj888 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện chiến lược cược trái quy định.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động khỏi tài khoản mà không có thông báo bổ sung.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng nj888:

1. Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản bất kể dưới hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm giả lập hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược, giả mạo hành vi người dùng hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
3. Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho mục đích chuyển tiền bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
4. Dàn xếp kết quả cược với người khác hoặc phối hợp đặt cược đối nghịch (arbitrage) giữa nhiều tài khoản để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
5. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính (KYC).
6. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
7. Cố tình khai thác lỗi hiển thị tỷ lệ kèo hoặc sự cố kỹ thuật để đặt cược bất thường.
8. Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên Nền tảng.

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên Nền tảng nj888 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện thiết kế, đồ họa, văn bản, dữ liệu tỷ lệ cược, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của Công ty hoặc được Công ty sử dụng theo giấy phép hợp lệ từ bên thứ ba.

Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng Nền tảng. Nghiêm cấm:

• Sao chép, tái bản hoặc phân phối bất kỳ nội dung nào từ Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ nj888.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu của nj888 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Dịch ngược, phân tích mã nguồn hoặc thực hiện bất kỳ hành động kỹ thuật nào nhằm trích xuất thành phần phần mềm của Nền tảng.
• Tạo ra các sản phẩm, dịch vụ hoặc nội dung phái sinh dựa trên tài sản trí tuệ của nj888 mà không được ủy quyền.

Mọi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành về sở hữu trí tuệ và có thể dẫn đến khởi kiện dân sự hoặc hình sự.

nj888 cung cấp Nền tảng và dịch vụ theo hiện trạng và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào — dù rõ ràng hay ngụ ý — về tính liên tục, độ chính xác hoặc sự phù hợp của dịch vụ cho mục đích cụ thể của Người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nj888 không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hay lệnh cấm từ cơ quan nhà nước.
• Thiệt hại tài chính phát sinh do Người dùng tự nguyện tham gia cá cược và thua cược theo kết quả hợp lệ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến xâm phạm tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào Nền tảng.

nj888 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm và bảo vệ quyền lợi của người chơi, đặc biệt là những người dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự giới hạn số tiền tối đa cho phép đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu đình chỉ tài khoản có thời hạn (1 tháng, 3 tháng, 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận CSKH.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược để theo dõi hành vi cá cược của bản thân.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của nj888 để được hỗ trợ và tìm hiểu thêm về các nguồn tài nguyên hỗ trợ tại Việt Nam.

nj888 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất thường.

Đối với tài khoản không hoạt động, nj888 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng hoặc toàn bộ số dư còn lại (tùy giá trị nào thấp hơn). Người dùng có thể khôi phục tài khoản bằng cách đăng nhập và xác nhận danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều khoản, toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu và người dùng sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

nj888 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của Người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản Điều khoản này.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới được xem là sự đồng ý ngầm định với toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này, hoặc muốn gửi khiếu nại về dịch vụ, tài khoản hoặc giao dịch tài chính, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng của nj888 thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên Nền tảng — phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 4 giờ làm việc.
• Telegram: @nj888support — hỗ trợ nhanh cho các vấn đề kỹ thuật và giao dịch.
• Giờ hỗ trợ điện thoại: 06:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần kể cả lễ tết.

Quy trình xử lý khiếu nại của nj888 hoạt động theo các bước: (1) Tiếp nhận và xác nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ → (2) Điều tra và xác minh thông tin trong vòng 3–5 ngày làm việc → (3) Thông báo kết quả và giải pháp đến Người dùng → (4) Thực hiện giải pháp trong vòng 2 ngày làm việc sau khi có kết quả.